Recursos:

Retransmisión tradicional

Transferencia de Audición

Transferencia de Voz

Transferencia Voz a Voz

Retransmisión de video

Retransmisión por Internet

Servicio de Teléfono con Transcripción (“Captions”)

Retransmisión en vivo del
texto de las conferencias

Servicio al cliente / Ayuda de Directorio Telefónico

Recuperación de mensajes de
las máquinas contestadoras de teléfono / Llamadas Internacionales / Emergencias

Preferencia de facturación

 

Servicio al cliente /
Ayuda de Directorio Telefónico

1-800-676-4290 español • Voz/TTY/ASCII

1-800-676-3777 inglés • Voz/TTY/ASCII

Sprint.TRSCustServ@mail.sprint.com

Perfil de base de datos del cliente

El perfil de base de datos del cliente almacena las preferencias de llamadas de cada usuario del sistema de retransmisión y automáticamente las hace disponibles al operador cuando usted procesa sus llamadas. El servicio al cliente de Sprint Relay puede establecer su perfil por teléfono o puede enviarle un formulario para que lo complete. También puede contestar cualquier pregunta que usted pueda tener.

Ayuda de Directorio Telefónico (“Directory Assistance”)

Si un usuario de TTY necesita buscar un número telefónico y pide ayuda de directorio, el operador de retransmisión se conectará con un operador del sistema de ayuda de directorio. Después de obtener el número telefónico deseado, el cliente puede elegir si
desea hacer la llamada a través del sistema de retransmisión o si prefiere marcar directamente de un aparato TTY a otro TTY.